Question 1

Quelle photo dois-je envoyer ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons une photo bien éclairée, nette, en plan taille ou portrait.
 Vous pouvez être seul(e) ou à deux, de face ou en 3/4.
 Plus la photo est claire, plus la figurine sera fidèle.

Question 2

Est-ce que je peux commander une figurine sans peinture ?

Accepted Answer

Oui !
L’option “non peinte” est disponible pour toutes nos figurines solo et duo.
C’est une finition brute en résine ABS-Like, très détaillée, idéale pour un style minimaliste ou DIY (à peindre soi-même).

Question 3

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

Votre figurine est créée, imprimée, puis (si choisie) peinte à la main.
Le délai total est de 7 à 14 jours ouvrés, selon la complexité de la pose et la finition.
Livraison uniquement en France.

Question 4

Puis-je voir la figurine avant impression ?

Accepted Answer

Sur demande, oui.
Si vous avez un doute ou une demande particulière, contactez-nous juste après votre commande.
Nous ferons de notre mieux pour vous proposer un aperçu rapide avant impression, selon la
complexité de votre modèle.

Question 5

Est-ce que la figurine tient debout toute seule ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos figurines sont conçues avec une base plate ou un socle discret (si nécessaire).
Vous pouvez l’exposer directement sur une étagère ou un bureau.

Question 6

Et si la figurine ne me plaît pas ?

Accepted Answer

Comme il s'agit d’un produit personnalisé, le droit de rétractation ne s’applique pas (art. L221-28 du Code de la consommation).
Mais si votre figurine arrive endommagée ou avec un défaut, nous trouvons toujours une solution (remplacement, geste commercial, etc.).

Question 7

Comment commander ?

Accepted Answer

1. Choisissez votre type de figurine (solo/duo, peinte ou non)
2. Téléversez votre photo
3. Validez votre commande

Nous nous occupons du reste ! 🚚

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